发布日期:2020-09-20 10:19
“保险科技*定要赋能保险业。”段求平说,从消费者的角度来看,保险科技的赋能主要体现在销售和服务上。他举例,保险定价和保障范围密切相关,如果没有保险科技的赋能就可能会造成定价过高或过低,“定价过低,保险公司就会面临亏损,定价过高又会给消费者带来不必要的经济负担。”段求平说。
此外,保险科技赋能*还能解决险企与客户之间的“认知鸿沟”问题。保险产品大多经过保险中介、代理等环节销售,保险公司可以通过科技赋能更好地感知客户需求,通过需求对产品、精算、销售等环节再次改造,进*步完善保险产品和服务。
针对保险营销人员仍旧沿用“传帮带”的培养形式,段求平希望平台可以给营销人员创造*个*培养、培训营销员的学习架构,比如获客、养客、活客,实现客户的增长裂变,使营销员基于客户的真实需求,更加*地销售保险产品,不再有销售误导,帮助每位营销人员盘活和建立自己的私域流量,“因为全流程都是基于客户对风险的需求探查、对保险的真实需求进行数字化追踪与分析来完成的。”段求平说。