客户案例

诚品书店转向互联网发展,用友人力资源系统协助人员管理

发布日期:2020-09-16 23:04

  • 诚品书店转向互联网发展,用友人力资源系统协助人员管理

  实体书店面临前所未有的挑战,而台湾的诚 品书店却成为互联网时代实体书店创*经营模式的典范和标杆。多年来,凭借着 *、*到的选书能力,以及多元通路和文化创意活动平台的整合经营能力,丰富了读者阅读和生活 面,渐次发展出以顾客为核心的*体化服务多元化经营模式。诚品书店从线下出发,实现了应用互联 网思维经营流量的传统书店的变革。大陆***旗 舰店苏州诚品和上海中心诚品,预计于2015 年陆续 开幕。诚品将扮演以阅读为出发之文化创意产业整合经营平台,自我期许成为城市意象与文化生活的 地标、和谐社会与幸福生活的指标。

  从单*书店到文创工厂

  随着电子商务的*发展,特别是网上书店的 突飞猛进,实体书店面临前所未有的挑战,许多书 店纷纷倒闭。而诚品书店在困境中积*转变经营模 式,将书店与百货和餐饮融合在*起,让读者在阅读的同时,也能够休闲与娱乐,保留了书店难能可 贵的文化气息。

  2005 年诚品书店信义分店开始真正从以书为主 转型为书和生活并存的形态,书和非书以及相关服务(餐饮)都围绕着诚品书店文化来构建。对于书区来说,诚品书店在用户体验上精益求精,在门店各个位置都有查询终端,可以*查询商品查询点、收银点、会员服务点分布设置,便于用户的分流。除了书区外,每*层还有无数的创意礼品店、台湾 特产店,甚至还有*些自由*和私人*的服装店、时尚用品店,顶楼有画廊、互动空间,楼下有 餐厅、咖啡馆、超市、鲜花店。

  从业态发展来说,诚品书店经历了从传统单*书店的起步到现在体验式文创工厂的变革。传统的诚品书店参考了快消*的营销推广方式,包括客 户引导、热点推荐、动线设计等,关于热门事件的 营销,采用了总部统筹,门店落实的方式。

诚品书店转向互联网发展,用友人力资源系统协助人员管理

  诚品书店经营模式逐渐得到了市场的肯定,分店*的扩张开来。诚品书店继续进行商业的迭代和进化,已经*将诚品书店的生活态度融入到客户体验之中,将所有的产品营造出*体化融合的氛围, 从真正意义上转化为文化地产,开始大力建立*文 化,营造用户的文化认同感。同时,互动体验的空间 占比越来越多,*特设计感的产品越来越多。如今诚 品书店已经不只是*个书店,而是*个台湾人文艺生 活的角落,在周末造访诚品书店常常会遇到歌手的小 型演唱会、作*的公开讲座等各类活动。而诚品书店 *有的展演空间,也孕育出了*些*作品, 诚品书 店甚至还办过把敦南诚品书店旁边的安和路全封街的露天艺术节,在这儿阅读的不只是书,更是人。

  “企业互联网”助力扩张

  书店与生活的融合为诚品书店创造了巨大的客户流量,这成为了其盈利*大的前提,诚品书店在 初期为培养流量,只做*有黏性但利润空间单薄的 商品——图书,而当读书人都把诚品书店作为买书 和读书的圣殿时,诚品书店引入了符合读书人品味 和诉求的其他创意服务和餐饮等增值服务,让这* 客户群体感受到更好的*站式体验,也开发出了传 统书店利用互联网思维经营的*模式。

  强大的采购编辑团队是这*书店与都会人群沟 通的“大脑”。台湾出版业每年出版*书超过4 万种, 诚品书店必须紧跟着都会人群的阅读脉动,诚品书 店的采购员迅速地决定哪些*书应该成为行销重点, 定价折扣该给到多低才有吸引力等,这成为诚品书 店盈利的根本保障。

  2015 年,诚品书店将于苏州设立*大陆** *旗舰店,正式进军*大陆市场,同时上海分店也 在紧密的筹建中,至此,诚品书店经营的业务遍步中 *大陆、香港、台湾两岸三地。在发展壮大的同时, 诚品书店既希望将台湾多元经营成功的管理模式复 制到*大陆与香港,又必须要满足两岸三地当地的 法规要求。*大陆各省市的社保福利均有不同,本 身也与台湾的劳保健保的核算*不*样,通过用友的人力资源系统,完成社保福利及个人所得税处理, 可以协助诚品书店规避境外机构用工风险,从而实时 掌握境外各*单位的人员配置,合理控制各业务单元 人工成本,以共享服务中心的方式,更好的管理不同 组织,不同业态,来自不同地区的员工,特别是各*、 各地区的考勤,薪资及员工绩效。

X

截屏,微信识别二维码

微信号:15032181963

(点击微信号复制,添加好友)

  打开微信

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!