海尔电器：用友erp系统构建智慧产业价值链

　　破企业之间的界限，实现ERP之间的互通， 构建智慧产业价值链，成为渠道管理的核 心竞争力之*。E-Store 是海尔日日顺专 门为专卖店设计开发的经营管理系统，E-Store 帮助 客户从粗放式管理到现代公司精细化管理的转型， 通过在同*界面上查看营运报表，每个老板有自己 的信息化管理驾驶舱。专卖店管理实现精细化，会员管理实现*营销。与上游系统的互联互通，包 括系统对接，特别是订单、产品数据、物流单据的 对接，提高进销存管理的效率和*性。

　　海尔集团在2007 年就提出了三个转型，即从传统的制造业向服务业的转型;商业模式的转型， 从传统的管理模式向人单合*双赢的管理模式转型; 信息化的转型。

　　人单合*模式是海尔在全球市场取得竞争优势 的根本*，从理念到执行落地，其中*关键的* 条是，打通“人”(海尔人)与“单”(市场客户) 的信息渠道，在海尔与数千*经销商、乃至数十万 个终端消费者之间建立并维持*条畅通、紧密的信 息纽带。

　　海尔电器集团流程系统总监刘长文指出，互联 网时代对企业构成了巨大的挑战，现在是用户决定 企业的时代，企业唯*能做的是实时了解用户的信息，跟上用户点鼠标的速度。

　　E-Store 是海尔日日顺专门为专卖店设计开发的 经营管理系统，专卖店的日常经营业务都可以在这 个系统中操作，成为连接用户、专卖店和海尔日日 顺的信息纽带。E-store 的目标*先要为各*经销商 及其门店提供统*且合身的业务管理系统，帮助其 达成标准化管理，实现勤进快销;其次，为海尔各 地的用户经理*提供其所辖经销商的销售与库存 状况;*三，实现经销商真实业务数据与海尔内部 相关管理系统的直接对接;*后，帮助海尔总部掌 握*终顾客信息与消费记录，*市场决策*度。

　　在E-Store 系统中，通过在同*界面上查看营 运报表，每个老板有自己的信息化管理驾驶舱。专 卖店管理实现精细化，包括盈利点分析、会员管理、 库存周转管理、成本控制。专卖店会员管理，* 营销、销售机会点。与上游系统的互联互通，包括 系统对接，特别是订单、产品数据、物流单据的对接， 提高进销存管理的效率和*性。*后，E-Store 实 行规模安装、规模维护，降低每个客户的信息管理 成本。

　　刘长文强调，E-Store 系统冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙，带给海尔用户资源。在这个开放 的用户平台上，与用户接触让用户参与到创*，靠 研发抓住用户需求。通过信息化支撑创*，*终把 客户、用户和海尔员工整合成*体，为用户提供标 准化、规范化的服务。

　　打破企业之间的界限，实现ERP之间的互通， 构建智慧产业价值链，成为渠道管理的核心竞争力 之*。“与用户*距离沟通”*直是海尔在营销方 面追求的目标，E-Store 系统通过信息化冲破渠道与 工厂、渠道与用户这堵墙。传统模式给企业的是销 售数据，是冰冷的数字，而E-Store 带给企业的是用 户资源。通过E-store 平台实现商业模式的创*，海 尔集团实现从传统制造业向现代服务业转型。